郑伊健和梁咏琪中国质量新闻网讯（记者朱祝何）10月24日，中国质量新闻网以《用户投诉戴尔工作站故障频现 维修半年仍未解决》为题，报道了戴尔工作站被用户投诉一事。

　　10月25日，该事有了新进展。戴尔方面回复称，为了更好的用户体验，已经承诺为客户更换新机。同时其强调，产品问题可能有很多原因，包括客户自装软件等。将会对产品作进一步检测，以确定具体原因。

　　霍先生此前投诉称，购买的DELL 5720工作站自今年5月使用后，屡次出现故障问题。DELL售后技术工程师上门维修多次，并且多次更换主板和内存，仍未解决故障。如此反复近半年，工作站故障问题极大影响其工作效率与心情。